FAQ 자주하는 질문 게시판 입니다.

분류
  • 투자하기
    Q 연동한 사이트에만 투자가 가능한가요?
    아닙니다. 위드펀드 계정 하나로 모든 입점사 상품에 자유롭게 투자하실 수 있습니다.
  • 통합회원연동
    Q 통합 회원 연동에 시간이 너무 오래 걸려요.
    연동을 위해선 고객님의 위드펀드 계정을 입점사의 계정과 연결하는 작업이 필요하며, 최대 3-5분까지 소요될 수 있습니다.

    창을 닫지 않고 기다려 주세요.
  • 사이트 이용
    Q 사이트 이용에 문제가 발생했어요.
    이용에 문제가 있으신 경우, 화면을 캡쳐하여 contact@with.fund 로 연락주시면 빠르게 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.
  • 통합회원연동
    Q 통합 회원 연동에 가입한 사이트가 노출되지 않습니다.
    통합 회원 연동시, 아래의 조건을 통해 회원 가입 여부를 검사하고 있습니다.

    • 이름 일치

    • 휴대폰 번호 일치


    이름과 휴대폰번호가 모두 일치해야만 연동이 가능합니다.

    입점사 홈페이지에서 정보를 변경하시거나, support@with.fund 로 메일주시면 자세히 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
  • 기타
    Q 개인정보는 안전하게 관리되나요?
    위드펀드는 민감한 개인정보를 RSA 알고리즘을 통해 암호화하여 저장하고 있습니다.

    이는 은행권에서 사용되는 AES 알고리즘보다 더욱 안전하며, 서버 어디에도 키가 저장되지 않고 오프라인으로 관리되므로 더욱 안전합니다.

    또한, 입점사에게 개인정보를 제공할 때에도 입점사용 RSA 암호화 키를 통해 암호화 제공하여 보안 문제가 발생할 위험을 최소화하였습니다.
  • 사이트 이용
    Q 위드펀드 서비스의 이용 요금이 있나요?
    위드펀드는 별도의 이용료 없이 무료로 제공되는 서비스입니다.

    입점사의 투자이용약관 및 서비스이용약관에 따라 입점사 플랫폼에서 이용 요금이 부여 될수 있습니다.
  • 투자하기
    Q 투자시 투자 수수료가 발생하나요?
    입점사별로 투자 수수료 정책이 상이할 수 있습니다.

    상품 상세의 투자 수수료 설명을 확인 후 투자를 진행해주세요.
  • 사이트 이용
    Q 비밀번호를 분실하였습니다.
    로그인 > 비밀번호 찾기 메뉴를 통해 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
  • 투자하기
    Q 제 투자금은 어떻게 사용되나요?
    투자성공시 투자금은 해당 입점사의 가상계좌로 다이렉트 송금되며, 입점사의 가상계좌에서 대출자의 가상계좌로 송금되어 지급되게 됩니다.

    이 모든 과정에서 위드펀드는 자금에 대한 접근 권한이 없으므로, 더욱 안전합니다.
  • 투자하기
    Q 예치금이 무엇인가요?
    예치금은 투자고객님의 가상계좌에 입금된 금액을 뜻하며, 현금 1원은 1원의 예치금으로 관리됩니다.

    투자 이용을 위하여 예치금을 사용하실 수 있으며, 언제든지 마이페이지 출금 메뉴를 통해 예치금을 출금하실 수 있습니다.

    예치금은 페이게이트 세이퍼트 플랫폼을 통해 안전하게 은행으로 분리 보관되게 되며,
    고객님의 동의 없이 자금을 인출하거나 횡령하는 것이 불가능합니다.